Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Que collectons-nous ?

Lorsque vous envoyez le formulaire de contact de ce site, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail, votre message et, si vous choisissez de l'indiquer, la manière dont vous nous avez trouvés. Le traitement passe par Formspree, un service tiers de formulaires.

Nous utilisons Cloudflare Web Analytics pour savoir quelles pages sont lues. Il ne dépose aucun cookie, n'enregistre aucune session et ne constitue pas de profil sur vous d'un site à l'autre : rien ici ne permet de vous identifier personnellement. Nous avons retiré Microsoft Clarity en août 2026 précisément parce qu'il faisait le contraire de ce que ce paragraphe affirmait.

La page « Playing Lean » affiche une vidéo YouTube. La vidéo n'est pas chargée à l'ouverture de la page. Votre navigateur ne récupère le lecteur chez YouTube, par l'adresse renforcée pour la confidentialité youtube-nocookie.com, qu'après votre clic sur « Lire la vidéo ». YouTube (Google) voit alors votre adresse IP et les informations habituelles de votre navigateur, et peut déposer des cookies ou lire des données sur votre appareil. Tant que vous ne cliquez pas, rien n'est envoyé à YouTube ; le lien sous la vidéo l'ouvre simplement sur YouTube. Pour savoir comment Google traite ces données, consultez la politique de confidentialité de Google.

Comment utilisons-nous vos données ?

Votre nom et votre adresse e-mail servent uniquement à répondre à votre demande. Nous ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre consentement explicite.

Sur quelle base pouvons-nous les conserver ?

La base légale est l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD), dans sa forme précontractuelle : vous nous avez demandé un entretien, nous avons donc besoin de vos coordonnées pour vous répondre. Nous ne nous appuyons pas sur le consentement, car il peut être retiré en cours de mission et nous empêcherait alors de terminer le travail que vous nous avez demandé.

Que retirons-nous de ce que vous écrivez ?

Le champ où vous décrivez votre situation a une seconde fonction, en plus de répondre à votre demande : pris dans l'ensemble des demandes, il nous indique quels défis les personnes apportent réellement à ce site, et donc sur quoi écrire ensuite. Pour cet usage agrégé, nous nous appuyons sur l'intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), et non sur la base qui vaut pour la réponse à votre demande. Nous n'examinons la formulation qu'en agrégé, sur l'ensemble des envois, jamais pour prendre une décision à votre sujet, et cela ne change ni la durée de conservation de votre dossier ni les personnes qui y ont accès. Vous pouvez vous opposer à cet usage précis à tout moment (voir « Quels sont vos droits ? » ci-dessous), sans que cela affecte notre capacité à répondre à votre demande.

Lettre d'information

Si vous vous abonnez à notre lettre d'information, nous collectons uniquement votre adresse e-mail, sur un formulaire Formspree distinct du formulaire de contact ci-dessus. La base légale est ici le consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD), et non l'exécution d'un contrat : s'abonner n'est pas une demande à laquelle nous devons donner suite, c'est l'autorisation que vous nous donnez de vous écrire. Cette liste est nouvelle : nous n'importons ni ne réutilisons la liste de diffusion d'un projet précédent. Vous pouvez vous désabonner à tout moment ; chaque numéro contient un lien à cet effet.

Combien de temps les conservons-nous ?

Si votre demande ne débouche pas sur une mission, nous supprimons vos coordonnées après douze mois, chez Formspree comme dans notre boîte mail. Douze mois, parce qu'une conversation sur une transformation qui cale reprend souvent une saison ou deux plus tard, et qu'un délai plus court vous obligerait à tout réexpliquer. Si elle débouche sur une mission, les durées de conservation commerciales et légales habituelles s'appliquent à ce dossier.

Qui d'autre y a accès ?

Le formulaire de contact et celui de la lettre d'information fonctionnent tous deux sur Formspree, qui traite les envois pour notre compte en tant que sous-traitant. Personne d'autre ne reçoit vos données. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas pour constituer des audiences publicitaires.

Quels sont vos droits ?

Au titre du RGPD, vous pouvez nous demander une copie de vos données, les faire rectifier, les faire supprimer, limiter l'usage que nous en faisons ou les recevoir sous une forme portable. Vous pouvez vous opposer au traitement. Pour exercer l'un de ces droits, utilisez le formulaire de contact : nous répondons dans les trente jours. Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles).

Quel droit s'applique ?

Cette politique est régie par le droit belge et par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Contact

Une question sur cette politique : utilisez le formulaire de contact.